導語

2014年12月8日下午，由友成基金會主辦的主題論壇“愛心傳遞，路人有責——大互聯時代的公益平臺探索”展開討論，友成基金孵化的路人甲CEO韓靖為我們介紹了他們在互聯網時代搭建的真正關注捐贈人感受的公眾小額定額公益捐贈平臺的探索！

1、通過互聯網絡思維來找到公益的全新價值

韓靖：互聯網思維最近是熱詞，但是，什么叫互聯網思維呢？

馬云的說法是：互聯網不僅僅是一種技術，更是一種價值觀。他用這樣的價值觀打造了淘寶這樣的平臺，也重新構筑了中國微小企業的體系。

復星的CEO說互聯網不僅僅是一種技術，一種工具，更重要是全新的不同的思維方式。怎么理解這個事？我小時候一直以為這個世界就是大魚吃小魚，小魚吃蝦米。但當我們真正看待一個生態圈的時候，我們發現世界萬物間的關系遠遠比這個要復雜得多。

所以，世界上不同物之間的關系錯綜復雜，但是有一點非常重要，它們可以形成一個完整的閉環。鯊魚死去后，必然還會被微生物分解，這是一個完整的食物鏈的閉環。

這時候有趣的問題就來了，如果我現在把這些魚都換成計算機，像不像一個云計算的、分布式計算的結構圖?；蛘邠Q成每一個人的頭像，是不是微信社交圈的一個結構圖？沒錯，這就是互聯網時代帶來的一種全新的思考模式，它把最傳統的線性思考模式變成了一個分布式的、網絡化的思考模式。

今天我們要做的這件事情不是一個網站，也不是一個簡單的APP，是希望通過互聯網思維方式來找到公益的全新價值。以往有人捐錢，有人幫助花錢，有人受益，這是一條完整的公益的價值鏈，但是我認為還不夠。我們希望通過互聯網的思維方式把這個整合成一個全新的價值環，所以這是今天路人甲的探索。

2、關注本身就是一種力量

當今世界，尤其是城市里，人口密度非常高，非常擁擠。人本能的進入一種狀態，用冷漠為外殼來保護自己。前兩年很流行一個詞叫“打醬油”，大概的意思就是事不關己，我覺得到現在這已經變成一種可以侵蝕我們人類善能本性的東西。如果我們在街上見到一位老大媽跌倒，大家可以“打醬油”，我們見到有人做壞事，我們不能去制止，大家也可以“打醬油”，這個世界就會變成一個冷漠的世界。

我去魯甸救災時有一個特別深刻的感受。有人跟我說，志愿者到這兒，行動效率不那么高，甚至還可能消耗一些資源。我勸他們：不管結果怎樣，你都需要對他表示真誠的感謝，因為他來了。因為在今天，關注本身就是一種力量！他可以自費到香格里拉、大理、麗江……但是他到了魯甸災區，每一個災區人民感受的不僅僅是一份幫助，更重要是他們知道全國人民在關懷和惦記他們。我們特別不希望這個世界每個人都是“打醬油”的，我們希望不旁觀，做一個有溫度的路人甲。

3、公益不該成為大家的一種負擔

其實公益不該成為大家一種負擔，它恰恰是我們每個人每天應該有的生活方式。另外，我覺得在公益這個領域更應該放下原有的社會的地位和階層，大家從一個更公平的起跑點來付出。有錢的人可以多捐，沒錢的人可以少捐，我認為他們付出的愛心和耐心是一模一樣的。所以，路人甲有一個主張，就是不土豪，做十塊錢的慈善家。

路人甲采用了十元定額的捐贈模式。想捐九塊，不可以，想捐一百塊錢，非常感謝，請捐十遍。我們認為每一次捐贈的這種付出和點擊實際上都是一個捐贈人持續關注公益項目的過程，這才是我們想要的價值。

為什么定在十元？第一、符合中國人的捐贈習慣。我們看到2014年民政部發布的數據，在中國個人捐款里面，筆數第一多的是一分錢，主要來自于找零。第二多的就是十塊錢。同時，它體現了公平原則，愛心不能以錢計算，要以份來計算。

4、不旁觀、不土豪、有反饋、有答謝

路人甲創造了一種全新的模式，叫做易讀模式。 我們希望通過非常短的30字左右的一句話，讓大家迅速對這個項目開始感興趣。我們會為每一個項目設計一張標志性的海報，讓大家對這個項目有一個非常感性的認識。一段話，我們希望通過不超過140字，就是非常容易在自媒體分享的字段，把一個項目講清楚。

另外一個創新在分類系統。比如叫做孩子、老人、貧困、溫暖、患兒、圖書這樣的一些分類體系。同時，我們還加了一些更容易理解的，比如創新、最受關注、公益經典等等這樣的一些分類體系。我們相信這種分類更容易幫助我們的捐贈人找到他們自己想要的、觸動他們心弦的那個公益項目。

第三部分，我們想談關于透明的問題，我們認為一個透明的公益項目，它要的不是一個非常重口味的東西，而是一個非常輕量化的東西。我們找到紅會的數字，紅會小額發票的領取率非常低，大概3%左右。所以說了那么多年公益的透明，大家真的對財務上的透明特別在意嗎？我相信十塊錢的人要的不是這樣，要的是一個感動，而不是一個冷冰冰的報告。所以，路人甲創造了一個全新的系統，叫做有反饋。我們創造了一個圖文并茂的反饋的系統。捐贈人不僅僅是讓自己感動，同時他還想分享給他的朋友，這是一種共振的效應。

第四個模塊，做公益更要開心。路人甲最重要的創新就是有答謝，我們有獨創的惠捐模式。當一個用戶在我們項目里面進行捐助以后，他首先會得到一張感謝卡，同時他得到了一張優惠券。這個優惠券可以在我們制定的很多合作的商家兌換很多不同的優惠。這種模式是路人甲創新的模式，我們把它命名為惠捐模式。

5、捐贈人的生活形態

互聯網還有九個非常單行的思維，我特別想提一點，就是路人甲會沉淀一個數據：中國捐款人的生活形態是什么樣的？他愿意吃什么樣的飯，開什么樣的車，買什么樣的東西。當我們把優惠券這樣的方式跟公益結合在一起的時候，我們會呈現出這樣非常海量的數據。在這里我鄭重向大家承諾，在不涉及捐款人隱私的情況下，路人甲愿意跟行業所有合作伙伴共享這些數據，讓我們走到一個真正的公眾大數據時代。